Versand

Versandrichtlinie — HavenAura

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei HavenAura. Wir sind bestrebt, Ihre Wohnaccessoires sicher und effizient zu liefern. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinie unten für weitere Details.

Auftragsbearbeitung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Bestellungen werden an Wochenenden oder Feiertagen nicht bearbeitet oder versendet.

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungsbenachrichtigung.

Lieferzeit

Die geschätzten Lieferzeiten können je nach Standort variieren:

Inlandsversand: 5–10 Werktage

Internationaler Versand: 7–15 Werktage

Bitte beachten Sie, dass Lieferzeiten nur Schätzungen sind und durch Faktoren außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden können, wie z. B. Zollverzögerungen oder Probleme beim Versanddienstleister.

Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort und der gewählten Versandart berechnet. Alle anfallenden Gebühren werden vor Abschluss Ihrer Bestellung deutlich angezeigt.

Sendungsverfolgung

Sofern verfügbar, erhalten Sie nach Versand Ihrer Bestellung eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Lieferstatus verfolgen können.

Falsche Adressangaben

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt angegeben wird. HavenAura übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen oder verlorene Sendungen aufgrund falscher Adressangaben.

Verlorene oder verspätete Pakete

Sollte Ihre Bestellung erheblich verspätet sein oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte — wir arbeiten mit dem Versanddienstleister zusammen, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.

Beschädigte Artikel

Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung und senden Sie Fotos des Artikels sowie der Verpackung, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Versand haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team — wir helfen Ihnen gerne weiter.